מדיניות פרטיות – תל יה | telya-events.co.il
תאריך עדכון: 21/08/2025
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד “תל יה – אולם וגן אירועים בשרון” (להלן: “החברה”, “אנו” או “האתר”) אוספים, מחזיקים, משתמשים ומעבדים מידע אישי הנמסר על־ידי משתמשי האתר, מבקרים ולקוחות.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. סוגי מידע הנאסף
1.1 החברה עשויה לאסוף מידע שמוסר המשתמש באופן ישיר, לרבות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי אירוע, תאריך נדרש, צרכים מיוחדים, ותוכן הודעות הנשלחות בטפסים.
1.2 נאסף מידע טכני אוטומטי בעת הגלישה באתר, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני ביקור, עמודים שנצפו, ומידע סטטיסטי נוסף הנדרש לשיפור האתר.
1.3 האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית משתמש, התאמת שירותים, וניתוח תנועת גולשים.
2. מטרות השימוש במידע
2.1 המידע האישי משמש למטרות הבאות:
א. יצירת קשר עם המתעניין ומתן הצעת מחיר לאירוע.
ב. תיאום פגישות, קביעת ביקורים באולם ומתן שירות לקוחות.
ג. שיפור האתר, התאמת תכנים ושירותים למשתמשים.
ד. ניתוח פעילות לצורכי שיווק ושיפור תהליכים.
ה. שליחת עדכונים, מידע ושיווק — רק בכפוף להסכמה.
ו. עמידה בתנאי החוק וכל דרישה רגולטורית.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
3.1 אנו איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
3.2 המידע עשוי להימסר לגורמי שירות המסייעים לנו בתפעול האתר או המערכת (לדוגמה: שירותי אירוח אתר, מערכות CRM, ספקי דיוור, חברות פרסום דיגיטלי), ובלבד שהם מחויבים לשמירה על סודיות המידע.
3.3 המידע עשוי להימסר על פי דרישת חוק או צו שיפוטי.
4. שירותי מדידה וניתוח
4.1 האתר עושה שימוש בכלי כגון: Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, או כל כלי מדידה אחר שמטרתו ניתוח פעילות באתר.
4.2 כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני ותנועות גולשים באופן אנונימי או פסאודו-אנונימי.
5. הגנה על מידע
5.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים להגנה על פרטים אישיים, לרבות תקשורת מאובטחת, בקרת הרשאות ושיטות הגנה תקניות.
5.2 למרות מאמצי האבטחה, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או פריצה.
6. שמירת מידע וזכויות משתמש
6.1 המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות מתן השירות ולפי הוראות החוק.
6.2 המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש מחיקה, תיקון או הפסקת שימוש, בכפוף להוראות הדין.
6.3 בקשות יש להפנות לכתובת הדוא"ל: [email protected]
7. שירות נגיש ללקוחות
7.1 החברה מאפשרת שירות נגיש ללקוחות באמצעות רכז הנגישות:
שם: איימי וייס
טלפון: 052-3169297
דוא"ל: [email protected]
7.2 המענה הטלפוני של החברה מותאם כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע.
(סעיף זה נדרש כי האתר כולל פנייה לנגישות — משולב כאן באופן חוקי ונכון במדיניות הפרטיות.)
8. ילדים וקטינים
8.1 האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13.
8.2 החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים ללא הסכמת הורים.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לאופן הפעולה של אתרים אלו, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
10. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.